Dilihat: 1 
0 
0
Savage x Fenty adalah lini pakaian dalam yang dibuat pada 11 Mei 2018 oleh penyanyi Barbados dan sekarang ibu Rihanna.
Oleh Jessica CARDINY.
Savage x Fenty (JC) | Ini akan menjadi kedua kalinya saya memesan Savage x Fenty Oleh Rihanna, saya selalu menginginkan yang berkeringat dan akhirnya tersedia. Onesies, ketika pertama kali keluar, kehabisan stok di situs internet Amerika dan Prancis.
Bagaimana Semuanya Dimulai?
Saya melihat posting Instagram tentang Savage x Fenty dan pergi ke situs internet. Saya masih di California saat itu, jadi Google membawa saya langsung ke situs internet versi Amerika. Seperti yang dinyatakan di atas, saya ingin salah satu yang oneies. Tidak masalah yang mana, saya ingin satu tetapi semuanya kehabisan stok.
Saya memesan merchandise pakaian dalam lainnya dan tidak memiliki masalah dengan akun saya atau menerima pesanan. Saya sudah lama tidak memesan dari situs internet.
Penerusan cepat hingga 30 September 2022, saya memesan €173,35. Saat itu, saya di Prancis. Saya membuka situs internet Savage x Fenty, menambahkan semua barang saya ke troli, hanya untuk mengetahui bahwa, versi AS tidak dikirim ke luar Amerika Serikat. Jika Anda seorang pembelanja internasional seperti saya, maka Anda tahu bahwa paling sering, situs internet AS mengirim secara internasional atau tidak.
Mengenai Savage x Fenty, saya hanya berasumsi bahwa itu akan dikirim ke Prancis.
Jadi apa yang saya lakukan? Saya mencari on-line “Savage x Fenty France” dan menemukan situs internet Prancis. Saya membuat akun baru, yang hanya akan digunakan untuk Prancis karena situs internet Prancis juga tidak mengirim secara internasional. Mulai hari ini, sekitar pukul 11.30 (waktu Prancis), saya memesan lagi seharga €362,65.
Untuk kedua pesanan, uang dikeluarkan dari rekening.
Pada 15:05, saya menerima electronic mail, dalam bahasa Prancis, di kedua akun, akun Amerika dan akun Prancis, yang mengatakan bahwa akun VIP Savage Fenty saya dibatalkan. Tapi aku tidak pernah memintanya.
Hei, Jessica
Kami sedih melihat Anda keluar dari program Xtra VIP. Kami telah memproses permintaan Anda, Anda tidak lagi menjadi bagian dari daftar VIP Savage X Fenty dan tidak akan lagi menerima manfaat Xtra VIP.
Jika pembatalan ini terjadi karena kesalahan atau jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi layanan pelanggan kami di 09 70 25 80 90.
Saya masuk ke akun Prancis saya, yang memiliki kedua pesanan, keduanya dibatalkan! Sesuai gambar di bawah, Anda dapat melihat bahwa, saya memiliki empat merchandise di keranjang saya.
Pesanan yang dibatalkan
Apa yang telah terjadi?
Pada titik ini, saya sangat marah. Saya menghubungi Savage x Fenty di Instagram tetapi saya tidak mendapatkan bantuan, saya menginginkannya. Sementara itu saya ditahan di saluran layanan pelanggan Prancis. Saya menunggu 18 menit dan 40 detik sebelum seseorang menjawab panggilan saya.
Ketika perwakilan layanan pelanggan menjawab, saya menjelaskan situasi saya. Dia meminta alamat electronic mail saya, saya memberikannya. Dia melanjutkan untuk memberi tahu saya bahwa pesanan saya dibatalkan (tidak ada apa-apa!). Saya bertanya, mengapa? Dia mengatakan karena saya memiliki lebih dari satu akun.
Saya mengonfirmasi bahwa itu benar dan menjelaskan bahwa ada akun Amerika yang hanya dikirim ke AS dan akun Prancis yang hanya dikirim ke Prancis. Dia menjelaskan kepada saya bahwa kedua akun tersebut adalah bahasa Prancis
CS Rep : ” Tidak Bu, kedua akun tersebut adalah Perancis.
Saya: “Satu adalah AS, satu adalah Prancis
CSR Rep : Kedua akun memiliki alamat Perancis Saya : “Tidak, itu…. akun memiliki alamat Amerika
CS Rep :” Coba saya cek”… Dia mencentang “Anda benar alamatnya di Amerika”
Saya : “Jadi, mengapa pesanan saya dibatalkan dan mengapa sistem tidak mengenali perbedaan alamat?
CS Rep : “Pelanggan hanya diperbolehkan satu akun per orang, baik itu akun di Meksiko, Kanada atau AS”
Saya: “Bagaimana saya bisa memesan ulang?”
CS Rep : Tidak bisa, akun anda telah dibatalkan.
Saya: Jadi Anda menandai nama dan alamat saya?
Perwakilan CS: Ya
Saat di telepon dengan perwakilan layanan pelanggan, saya menerima dua electronic mail yang memberi tahu saya bahwa pesanan saya telah dibatalkan.
Kesimpulan
Saya sangat kecewa dan masih marah dengan situasi ini. Perwakilan layanan pelanggan tidak pernah menawarkan untuk menghapus dan/atau membatalkan akun AS untuk mengizinkan saya melakukan pemesanan atau membatalkan penghapusan akun dan pesanan saya.
Sebaliknya, perwakilan layanan pelanggan menyarankan saya untuk melakukan pemesanan baru dan mengirimkannya ke alamat teman. Saya tidak melakukannya karena terlalu merepotkan untuk pakaian dalam yang bisa dibeli di tempat lain. Jadi, di tempat lain saya pergi!
Savage x Fenty menuntut satu akun per pelanggan tetapi sistemnya bahkan tidak dapat mengenali alamat dan/atau negara yang berbeda. Bagaimana seharusnya kita berbelanja?
Bagaimana pengalaman Anda dengan Savage x Fenty?
Tentang Penulis Pos
Jessica Cardiny
Jessica Cardiny – Saya menerbitkan Bagaimana Menurut Saya Itu Harus Diterbitkan
Senang
0 0 %
Sedih
0 0 %
Bergairah
0 0 %
Ngantuk
0 0 %
Marah
0 0 %
Kejutan
0 0 %
Seperti ini:
Seperti Memuat…
